Baseline - Health Widgets Support
支持
产品支持、常见问题与联系方式。
Baseline 支持
联系方式
- 邮箱:x_feedback@hotmail.com
关于 Baseline
- Baseline 是一款基于 Apple Health 数据的 iPhone 应用,并提供主屏幕小组件。
- 它可以帮助你快速查看准备度、睡眠、心率变异性、心率、步数、活动与运动记录。
- 核心计算都在设备本地完成,无需注册 Baseline 账号。
- 可选的 AI 洞察默认关闭,只有在你主动开启并请求洞察时,才会发送最小化聚合摘要。
常见问题
- Baseline 可以显示什么?
Baseline 会结合 Apple Health 数据与主屏幕小组件,展示准备度、睡眠、心率变异性、心率、步数、活动和运动记录等关键状态。 - 准备度是如何计算的?
准备度会结合睡眠、心率变异性(HRV)和静息心率,并与你的个人基线做比较后得出。 - 为什么应用会显示“正在建立基线”?
Baseline 需要足够的近期健康数据来建立你的个人基线。积累了若干有效天数后,准备度结果会更稳定。 - 为什么有些指标缺失?
这通常表示 Apple Health 里暂时没有足够的数据,或者 Baseline 还没有获得对应数据的读取权限。 - 如何开启健康数据访问?
打开 Baseline,在首次提示时允许健康权限,并确认已开启睡眠、HRV、静息心率、心率、步数、活动能量、锻炼时间和运动记录等项目。 - 为什么小组件没有更新?
请在授予健康权限后先打开一次应用,等待最新数据加载完成;必要时可重新添加小组件。小组件刷新也会受到 iOS 后台刷新策略影响。 - 为什么我的 HRV 不可用?
HRV 依赖设备或 Apple Watch 写入 Apple Health 的数据。如果 Health 中没有最近的 HRV 样本,Baseline 就无法显示当前 HRV。 - Baseline 会把我的数据同步到云端吗?
核心健康计算与小组件无需 Baseline 账号,并在设备本地运行。如果你明确开启 AI 洞察并请求洞察,Baseline 会把最小化聚合摘要发送到运行在 Supabase 上的后端和 OpenAI,但不会发送 HealthKit 原始样本、GPS 路线、来源名称或设备名称。 - AI 洞察记录会保留多久?
AI 请求与响应记录、哈希标识符和相关运营诊断记录最多保留 90 天。 - 关闭 AI 洞察后会发生什么?
关闭 AI 洞察会停止新的请求,并清除设备本地缓存的 AI 内容,但不会自动删除此前请求已经产生的服务端记录。 - 如何移除我的数据?
你可以在 Apple Health 或系统设置中撤销权限,也可以通过删除应用清除本地应用数据。若要删除 AI 洞察的服务端记录,请使用 AI 洞察设置中的删除选项;如果该入口不可用,请发送邮件至 x_feedback@hotmail.com 联系支持并获取协助。
已知问题
- 如果小组件显示内容较旧,请先打开应用,并在健康权限授予后等待刷新完成。
- 如果睡眠或准备度看起来不完整,请确认 Apple Health 中已有足够的近期睡眠、HRV 和静息心率数据。
- 如果某项指标持续不可用,请检查 Baseline 是否已获得对应健康分类的读取权限。
使用的健康数据类型
- 睡眠分析
- 心率变异性(SDNN)
- 静息心率
- 心率
- 步数
- 活动能量消耗
- Apple 锻炼时间
- 运动记录
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